ファン化への道2

第2ハードル「興味」をクリアしよう

あなたを知って「良さそう」と感じた17リスナーが
次によくとる行動は次の①〜⑥です

①〜⑥が整っていると
リスナーから「頑張って配信しているんだな」と評価され
第2ハードルを超え第3ハードルに向かってくれやすくなります

①「あなたのプロフィール欄を見ます」

・これまでどんなことしてきたのか
・今どんなことしてるのか
・将来何したいのかか
・何が好きなのか、興味あるのか
・配信時間はいつからなのか
・どんな配信しているのかなど

コメントする時のヒントを探しています

②タイムラインを見る

・これまでどんな配信をしてきたのか
・どんなことを大切にしているのか
・配信の雰囲気はどんな感じか
・どんな実績があるのか

あなたに興味を持ってくれた人は
読んでくれます、さらに「いいね」をくれる人もいます

③配信時間をチェック(ここ結構大事)

・いつ始まるのかがわかると
リスナーは生活を調整しやすい

自分の配信スケジュールをアプリに登録しておけます
・10こまで設定可能
・7日間以内の設定が可能
・重複して設定できない
・削除は配信1時間前まで

配信時間を気にしてくれる大切なリスナーさんのために
お知らせしてあげる方が親切

できるだけ遅れないようにしましょう
配信時間が遅れる場合は
プロフアイコン下の一言に書いたり
ストーリーに投稿している人が多いです

マイページ真ん中にある
「配信スケジュール」から設定できます
*初配信の時は必ず設定しましょう


④ギフトランキングを見る

(客観的な数字で判断)
・知ってるリスナーがいるかどうか
・どれくらいギフトをもらっているのか
・どれくらいの人が来ているのか
・どんな人が応援しているのか

⑤フォロワー数を見る

・人気の人なのかどうかの基準の一つ

⑥ティアの中身とレベルを見る

(マンスリー:月間)
・配信時間
ロング配信しても、1日MAX2時間しか累積されません
・ギフティング人数
配信に来てギフトをくれた人の数(無料ギフト込み)
・ベイビーコイン
どれくらいギフト贈ってもらっているのか(無料ギフト込み)
・配信予約
・投稿数
どれだけ真面目に配信に向き合っているのかがわかる

全部を見るわけじゃないけれど
パッと見の印象がよければ次のハードルまで
進んでくれる人の割合を増やすことはできます

次のハードルは↓

第3ハードル「行動」をクリアしよう

リスナーから「エール」「無料ギフト」「コメント」をもらう


リスナーさんから何かしらのアクションをもらう
こういう小さいハードルを毎回超えてもらうことで
徐々に距離感が縮まってきます

エールとは?


この3つの中で一番ハードルが低いのが「エール」ですが
意外と大切なんです

・スコアアップにもつながる
・ギフトやコメントならすぐにいなくなるかもですが
 フルエールは30分以上配信を見てくれた人なので
 次のハードルに行ってくれやすい人になるからです

無料ギフトとは?

リスナーさんが課金しなくても17運営からもらえるギフト
1coinだからとバカにしてはいけません

・スコアアップにつながる
・1日にもらえる数に限りがあるので貴重なギフトです
*毎日朝6時に更新され、新しいギフトがもらえます
・会話のきっかけになる

「無料ギフト一覧」

・ログインボーナス
・デイリーミッション
1、累計 1分以上ライブを見る「ルル×1」
2、累計 5分以上ライブを見る「ライブ視聴中×1」
3、累計30分以上ライブを見る「一緒に遊ぼう×10」
4、累計30秒以上ライブを見る「応援BOX×1」
5、Twitterで3回シェアする「宝石を見つけた×3」
6、Facebookに1回シェアする「うさぎ×3」

・スペシャルミッション
課金するともらえるギフト(無料なのか?・・・との声もある)
イベントごとに設定された行動をするともらえるギフトがある

コメントをもらうには?

1、質問して待つ勇気が必要

ライバーさんの言葉を聞いて、
コメントを打ち終わるまでに
少し時間がかかります
どう書こうか、何書こうか迷っていると
時間がかかります

それを待てるかどうかがポイント

2、自分が話しやすい話題を広げる

色々な人が来て色々な話題が出ます
全て平等に話を広げてあげようとしても
対応しきれません

だから、この話題面白いな、聞きたいなと
感じたものを中心にしていけばOK

自分の話ばかりしてくる人っているから
そういう人の流れを止めるために
話を広げようとしている話題にちなんで
「〇〇さんは〇〇どう思う?どうする?」って
少し考えないといけない形で質問してあげる

そうすると、話題が一つに絞られていって
配信が盛り上がっているような雰囲気になりやすい

多くの人が来て、一つの話題になりにくい時は
テンポ重視、コメントを全部読まずに
ポンポンと答えて
質問で切り返して、笑ってやり過ごして
コメント渋滞になるのを防ぐ

なんならエール、無料ギフトを飛ばしてもいい

無理に流れを一つにする必要はないれど
雑談の上手い人は意識してやっている

楽しい配信とは
会話を広げるだけじゃなく、テンポの良さでもある

3、初心者welcomeな枠にしていく

これはライバーさんだけではできないので
リスナーさんの協力が必要になる

みんなでパチコメしてほしいとか
入室挨拶してほしいとか
新規さんには優しく接してほしいとか

一定のルールとまでは言わないけれど
ライバーから伝えていくことが大事になる

自分の配信の流れが少し止まってしまっても
新規さんとの繋がりを大切にする枠だと
アピールしていく

リスナーさんの負担が増えると思うかもしれないが
頼られるのは嫌じゃない

コメントでは「えーーー」と言いながら
やってくれる
そういう枠になると素敵な枠になっていく

第4ハードル「比較」をクリアしよう

【ライバー同士を比較している】

どんな話し方する人で
どんな反応する人なのか

可愛いらしい、照れている、笑っている、怒っている
落ち着いている、元気がいい
声が大きい小さい、
リアクションが大きい小さい

モデルさんみたいに綺麗な方でも
話し方が好みではなかったらフォローはされない

人それぞれ好みが違うから
その人にあった人が来てくれる

けれど

表情が豊かで、リアクションが大きい人の人気が高い
コメント、ギフトに対しての対応力
テクニックではなくて、人間力が大切になってくる

ある程度、わざとやることがあってもいい


【あなたのリスナーも比較されている】

どんなリスナーがいるのか(ガーディアン、ギフター、アーミー)
枠の雰囲気はどうか(優しく迎え入れてくれるか)

よければフォローされる
数分でも毎回来てくれる

だからこそ、どんな人を大切にするかの判断と
伝える言葉が大事になってくる

ここまでのまとめ

ハードル1「認知」と2「興味」
17の数値には現れにくいので潜在的な顧客となる

やるべきこと
スコアを上げて注目欄の上位にいる

判断する材料
レ点回数、視聴時間
*一度もコメントしていないけれどレ点がついている人

ハードル3「行動」
やるべきこと
入室して無料ギフトをもらう、フルエールしてもらう
リスナーとの雑談力が大事

判断する材料
エール数、ギフティング人数、


ハードル4「比較」
ここまでは超えてくれる人は比較的多い

やるべきこと
リアクション、笑顔、イベント企画

判断する材料フォロワー数

進撃以降はフォロー外す人が増える
フォロワー数がなかなか増えないけれど
新しい人が来ていないわけでない